İş alanları çözümlemesinde dünyanın önde gelen şirketlerinden Regus'un yaptığı araştırmaya göre bu firmalar, internetteki sosyal ağlar üzerinden yapılan ticaret için, pazarlama bütçelerinden de yüzde 25 pay ayırıyor. Araştırmada öne çıkan bir başka sonuç ise küçük ölçekli firmaların yeni müşterilerini, büyük ölçekli firmalara nazaran (yüzde 52 oranında) sosyal ağlardan elde etmesi. Araştırmaya göre uluslararası firmalarda da durum Türkiye'dekinden çok farklı değil. Uluslararası firmaların yüzde 58'i interneti ticari kontakları için tercih ediyor. Regus'un, Orta ve Doğu Avrupa ile Balkanlar'dan sorumlu Başkan Yardımcısı Garry Gürtler, "Şimdiye kadar bu kadar detaylı ve kapsamlı bir araştırmaya konu olmayan sosyal ağlar ile ilgili araştırmamız gösterdi ki; sosyal ağlar, ticarette ana bir araç haline gelmişlerdir. Bu ağların müşteri ve tüketiciye ulaşmada hiçbir zaman belirgin bir rol oynayamayacağına inanan bir kesim olsa da, yine de daha yüksek bir kesim, var olan müşterilerini tutabilmek ve yeni müşterilere ulaşmak amacı ile pazarlama bütçelerinde bu ağlara önemli miktarlar ayırdıklarını söylemişlerdir." dedi.
Gürtler, Türkiye'nin Avrupa'daki 7. büyük internet nüfusuna ve 2. en popüler on-line kısa mesaj aktivitesine sahip olması nedeniyle bu alanda büyük bir oyuncu olmasını şaşırtıcı bulmuyor. Gürtler, bu ağların en popüler kullanımının müşteriler ile temasa geçmek olsa da firmaların, bu ağların yeni müşteriler kazanmak ve bu gruplarla interaktif temasa geçmek için de başarıyla kullanıldığını vurguladı. Gürtler, "Bu durumun özellikle yeni müşterilerin bu ağlar üzerinden bulunduğu Hollanda yüzde 48, Hindistan yüzde 52, Meksika yüzde 50, İspanya yüzde 50 gibi ülkelerde gözlemlenmektedir. Bu araştırma, sosyal ağlara yatırım yapmayan firmaların çok büyük iş olanaklarını kaçırdıklarını ortaya koyması açısından da önemli bir çalışma olmuştur." dedi.
ZAMAN
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder